Direito de arrependimento

Prazo de 7 dias corridos

Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra sem precisar apresentar justificativa, no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Você também pode comunicar a desistência antes da entrega.

Como solicitar

Envie sua solicitação para andersonmodafitness526@gmail.com ou entre em contato pelo telefone (98) 92009-8753. Informe o número do pedido e os itens que deseja devolver para facilitar a identificação. Não é necessário justificar a desistência.

O atendimento confirmará o recebimento da solicitação e orientará a devolução. Guarde o registro do contato realizado dentro do prazo.

Devolução sem custo

A loja fornecerá as orientações para a devolução sem cobrar o frete de retorno. Preserve o produto e, sempre que possível, envie os acessórios e a embalagem recebidos. A ausência da embalagem original, por si só, não retira o direito legal de arrependimento.

Reembolso integral

No arrependimento da compra integral, serão restituídos todos os valores pagos, incluindo o frete original, sem multa ou taxa de cancelamento. A restituição observará o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a devolução imediata dos valores, monetariamente atualizados.

Nos pagamentos por cartão, a loja comunicará a instituição responsável para impedir a cobrança ou solicitar o estorno. A exibição do crédito na fatura depende do processamento da instituição, sem afastar a obrigação de restituição da loja.

Outros direitos

O prazo de 7 dias não substitui os direitos por defeito, entrega incorreta ou descumprimento da oferta. Para outras situações, consulte a política de cancelamento ou fale com o atendimento.

Base legal: Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, e Decreto nº 7.962/2013.